Com foco em estruturar e melhorar os serviços internos, a Prefeitura de Juazeiro do Norte, por meio da Secretaria de Administração, inaugurou, oficialmente, na última terça-feira, 1°, o Núcleo de Tecnologia da Informação. A iniciativa conta com o apoio do Programa Eficiência, junto à Universidade Federal do Cariri. O objetivo do novo setor é centralizar as demandas relacionadas aos softwares, computadores, redes de dados e sistemas para que sejam computadas e atendidas com maior facilidade.
De acordo com Hélio Alves, secretário de Administração, a gestão está comprometida em reconhecer a importância desse setor para o funcionamento interno e externo da Prefeitura. "Discutimos muito com os professores da UFCA e com o NUGEP a elaboração e implementação de políticas e diretrizes relacionadas à Tecnologia da Informação, para melhor gerenciar a infraestrutura tecnológica de nosso Município. Temos certeza que, a partir de hoje, entraremos em uma nova etapa de organização", ressalta.
Uma das mudanças que serão implementadas é a centralização de demandas das 21 secretarias em um sistema de Ticket', onde os coordenadores encaminham, de forma online, a descrição do serviço que necessitam, e, a partir disso, a Diretoria de Tecnologia da Informação distribui os técnicos de acordo com a urgência. Para Roberto Ramos, pesquisador do Programa Eficiência, essa é a melhor forma de saber o montante de procura dos serviços. "Além de saber o montante, esses dados ajudarão a saber qual o tamanho da equipe necessária para cobrir toda a rede do município", complementa.
Até que as obras do Centro Administrativos sejam finalizadas, os servidores do setor serão alocados em salas montadas no Palácio José Geraldo da Cruz.
