Carta de Serviços

Lei 13.460, de 26 de junho de 2017.

SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA ESPECIALIZADA SAE

CENTRO DE INFECTOLOGIA

Informações atualizadas em: 27/04/2026 11:14:21

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  • As atribuições do setor incluem:

    O SAE – Centro de Infectologia é responsável por oferecer atendimento especializado e humanizado a pessoas vivendo com HIV, hepatites virais, infecções sexualmente transmissíveis (ISTs) e outras condições infecciosas. As principais atribuições do setor incluem:
    ? Realização de consultas médicas especializadas com infectologistas, voltadas ao acompanhamento clínico e tratamento contínuo de pacientes com HIV, hepatites virais e ISTs.
    ? Consultas de enfermagem, com foco em acolhimento, escuta qualificada e testagem rápida para HIV, sífilis, hepatite B e hepatite C, em livre demanda.
    ? Atendimento farmacêutico, com orientação sobre o uso correto dos medicamentos, acompanhamento da adesão ao tratamento e promoção do uso racional de medicamentos.
    ? Serviço social, com acolhimento e suporte a pacientes em vulnerabilidade socioeconômica, além de encaminhamentos e orientações sobre acesso a direitos e benefícios sociais.
    ? Distribuição de cestas básicas, destinada a pacientes vivendo com HIV em situação de vulnerabilidade, mediante avaliação social.
    ? Dispensação de medicamentos, incluindo antirretrovirais e outros medicamentos essenciais para a manutenção do tratamento.
    ? Acompanhamento psicológico, com atendimentos individuais voltados ao suporte emocional e fortalecimento da saúde mental de pessoas vivendo com HIV.

    O SAE atua de forma integrada e multidisciplinar, garantindo o cuidado contínuo e
    acolhedor aos usuários do serviço.

  • Documentação Necessária

    Para realizar o agendamento e ser atendido no serviço de Infectologia, é necessário apresentar:

    ? RG (Documento de Identidade)
    ? CPF
    ? Cartão do SUS
    ? Comprovante de residência atualizado
    ? Declaração de cadastro no posto de saúde

Previsão de prazo para realização do serviço:

? Enfermagem: para teste rápido de rotina o atendimento acontece por ordem de chegada, durante o horário comercial e de acordo com a disponibilidade da equipe no momento, garantindo cuidado imediato quando necessário. Para inicio de acompanhamento de PrEP: os atendimentos são agendados previamente todas as quartas feiras em horário comercial;

? Farmácia e Assistência Social: atendimento por ordem de chegada, durante o horário comercial;

? Psicologia: atendimento por ordem de chegada apenas para pacientes de HIV, conforme demanda e necessidade clínica do paciente;

? Medicina: atendimento semanal, realizado por agendamento, conforme demanda e necessidade clínica do paciente;

? Casos de urgência: todos os setores podem realizar atendimento em livre demanda, de acordo com a disponibilidade da equipe no momento, garantindo cuidado imediato quando necessário.
Segunda a Sexta-feira, das 07h30 às 11h30 e de 13h00 às 17h00. Exceto atendimento psicológico e assistência social que são horário corrido 07h:30 às 13h:30.
Todos os serviços do programa DST/AIDS são ofertados presencialmente, garantindo atendimento direto e humanizado. O contato por celular ou WhatsApp é utilizado exclusivamente para esclarecimento de dúvidas relacionadas aos serviços ofertados.
O atendimento prioritário é realizado entre os atendimentos normais, respeitando o fluxo de chegada. Quando não se trata de uma situação de urgência, a organização geralmente ocorre de forma alternada, intercalando um atendimento normal e um prioritário, garantindo o cuidado a todos de forma justa e equilibrada.
O tempo de atendimento pode variar de acordo com o serviço procurado e a complexidade de cada caso.

? Atendimento médico: realizado por ordem de chegada. O tempo de espera pode variar conforme o número de pacientes no dia e o tempo necessário para cada consulta, que é individualizada e pode durar até 30 minutos, dependendo da necessidade do paciente;

? Consulta psicológica: realizado por ordem de chegada. Cada sessão tem duração aproximada de 40 minutos, com atendimento personalizado.
Rua Tabelião João Machado, S/N - Santa Tereza, Juazeiro do Norte - CE, 63041-145 (Localizado no prédio da antiga Secretária de Saúde de Juazeiro do Norte).
A comunicação com os usuários é realizada por meio de telefone e WhatsApp, facilitando o contato para orientações, agendamentos e esclarecimento de dúvidas.
O mecanismo utilizado para consulta sobre solicitações é por meio de telefone e WhatsApp ((88) 988815737), canais disponíveis para contato com todos os setores do serviço.
E-mail: saeinfectologia1@gmail.com
  • E-mail

    saeinfectologia1@gmail.com

  • Telefone para contato

    88988815737

Informações da secretaria

Secretaria Municipal de Saúde
Telefone:
(88) 31990391
Email:
sesau@juazeiro.ce.gov.br
Horário de funcionamento:
Segunda a Sexta das 07:00h as 11:30h e 13:30h as 16:00h
Endereço:
Rua Tabelião João Machado, SnSanta Tereza, CEP:63010-147

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